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GASTOS DE ENVÍO

En Universo Sano distribuimos nuestros productos con un plazo de entrega de entre 24 y 48 horas, dependiendo del destino.
Las empresa transportista realizá las entregas de lunes a viernes, entre las 08:00 y las 19:00 en la dirección que usted decida.

En el caso de España Peninsular, las entregas se llevan a cabo el siguiente día laborable si el pedido se realizó antes de las 12:00.
La entrega de pedidos a las Islas Canarias, Baleares puede tardar hasta 3 días laborables dependiendo si se trata de una isla mayor o menor.

Los plazos de entrega son sólo indicativos y por lo tanto, serán válidos cuando no haya impedimentos físicos o estructurales (por ej.: que la dirección sea incorrecta o que se produzcan contratiempos de fuerza mayor).

Localizar mi pedido

En cuanto enviemos su pedido, recibirá un código en su e-mail para que pueda localizarlo en la página web de la empresa transportista que ha elegido.
Si tiene problemas para encontrar su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros por e-mail en: info@universosano.com

Problemas para realizar la entrega

Si la empresa transportista no consigue entregarle el pedido, lo volverá a intentar el día siguiente o se pondrá en contacto con usted para concretar una nueva fecha.

Reenvío de pedidos devueltos

Cuando un pedido se devuelve por decisión del propio cliente y éste desea que le sea reenviado, es necesario pagar una tasa de 25€ para poder procesar el nuevo envío.
Dicha tasa debe ser pagada mediante transferencia bancaria y el comprobante del pago se debe enviar a info@universosano.com, junto con el número del pedido devuelto.

Costes transporte:

Los costes de transporte incluyen el envío a través de la empresa de transportes TIPS@, así como un seguro de envío a todo riesgo que cubre cualquier eventualidadque pueda suceder en el envío.

Para realizar una estimación del precio de su envío deberá añadir los productos deseados a su cesta, ya que dependiendo de la combinación puede beneficiarse de descuentos o precios distintos.

Para pedidos superiores a 50 € los gastos de envíon seran gratis.